danapardaz

همسو سازي تلاش هاي بازاريابي و فروش براي افزايش كيفيت سرنخ ها و تبادل داده به صورت يكپارچه بسيار مهم است. Zoho CRM به كسب و كارها كمك مي كند تا سرنخ ها را به مشتري تبديل كرده، با مشتري ارتباط برقرار كنند و درآمد خود را افزايش دهند. با تركيب Zoho CRM و اتوماسيون بازاريابي ActiveDEMAND مي توانيد نتايج تجاري بهتري به دست آوريد.

1. به تيم فروش بينش بيشتري در مورد فرصت هاي فروش بدهيد

فروشندگان با عملكرد بالا در مورد مشتريان خود تحقيق مي كنند، بنابراين آنها بهترين سوالات را مي پرسند و مي دانند استفاده از كدام محصولات را به مشتري توصيه كنند. برند هاي پيشرو از سيستم هاي اتوماسيون بازاريابي استفاده مي كنند كه با پلتفرم DANA CRM بهترين هماهنگي را دارند تا بتوانند اطلاعات بيشتري در مورد فرصت هاي فروش كسب كنند. ActiveDEMAND مي تواند درمورد اينكه كدام فرصت هاي فروش از وب سايت بازديد مي كنند يا ايميل هاي فروش را باز مي كنند، به فروشندگان اطلاع دهد.

2. تماس هاي تلفني را به صورت خودكار ثبت كنيد

آيا تا به حال با فروشنده اي تماس گرفته ايد در حاليكه در پس زمينه صداي صفحه كليد و تايپ شنيده مي شده؟ تا به حال حين مكالمه يادداشت برداري كرده ايد، اما اطلاعات مهمي را از دست داده ايد؟ با استفاده از افزونه ActiveDEMAND، مي توانيد تماس هاي مشتري را از رابط Zoho CRM برقرار كرده، آنها را ضبط كنيد، اجازه دهيد با استفاده از ActiveDEMAND’s Call Forensics رونويسي شوند و متن را درZoho CRM بارگذاري كنيد. انجام اين كار به شما امكان مي دهد در طول تماس هاي فروش، به جاي اينكه سعي كنيد در سريع ترين زمان ممكن يادداشت برداري كنيد، روي مشتري تمركز داشته باشيد.

3. در مورد سرنخ هاي بسته شده بازخورد بازاريابي ارائه دهيد

اغلب اوقات، تيم بازاريابي نمي داند كه پس از انتقال، چه اتفاقي براي سرنخ ها مي افتد. اكثر بازاريابان مي خواهند به طور مستمر تلاش هاي بازاريابي خود را بهبود ببخشند، اما به بازخورد قابل اعتماد از فروش در مورد كيفيت سرنخ ها نياز دارند. اتصال مراحل معامله بين Zoho CRM و ActiveDEMAND حلقه فروش-بازاريابي را كامل مي كند. به اين ترتيب، تيم بازاريابي شما مي داند كدام كانال هاي بازاريابي بازده خوبي دارند و كدام كانال ها منابع ارزشمند فروش را هدر مي دهند.

4. نظرسنجي مشتري پس از فروش

دريافت بازخورد رضايت مشتري به صورت مستمر براي موفقيت تجاري حياتي است. بسياري از نقش ها در يك سازمان براي كسب رضايت مشتري طراحي شده اند، اما داده هاي مهم بازخورد كجا هستند؟ بررسي مستمر مشتريان پس از فروش و مراحل مهم، روش خوبي براي دريافت بازخورد ارزشمند مشتري است.

زمان مناسب براي بررسي رضايت مشتري:

• بلافاصله پس از فروش

• اندكي پس از تحويل محصول / خدمات

• يك بار در سال / سالگرد خريد

مهم است كه اطمينان حاصل كنيد در زمان هاي حساس از مشتريان نظرسنجي نمي كنيد و به دنبال نظر سنجي تنها از مشتريان راضي نيستيد.

Zoho CRM + ActiveDEMAND: يك پلت فرم فروش و بازاريابي قدرتمند

در هر مرحله از قيف فروش نقاطي وجود دارد كه مي توانند از بينش بازاريابي و پلتفرم اتوماسيون بازاريابي ActiveDEMAND بهره ببرند. انجام اين كار به تيم فروش كمك مي كند تا مشتريان بيشتري را درگير كند و كارآيي بيشتري داشته باشد در حالي كه به تيم هاي بازاريابي اين امكان را مي دهد تا سرنخ هاي بهتري توليد كرده و رضايت مشتري را پس از فروش افزايش دهند. Zoho CRM و ActiveDEMAND با هم همكاري مي كنند تا به شما كمك كنند تا سرنخ هاي باكيفيت تري داشته و درآمد خود را افزايش دهيد.

فروش خود را تقويت كنيد! با ActiveDEMAND براي Zoho CRM شروع كنيد.

با افزودن قابليت هاي جديد به Zoho CRM با راه حل هاي تجاري Zoho Marketplace هوشمندانه تر كار كنيد.